Ringkasan: Copod berkomitmen melindungi privasi Anda. Kami hanya mengumpulkan data yang diperlukan untuk menyediakan layanan container hosting dan tidak akan menjual informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga.
1. Informasi yang Kami Kumpulkan
1.1 Informasi Akun
- Alamat email untuk registrasi dan komunikasi
- Nama pengguna dan kata sandi terenkripsi
- Informasi profil yang Anda berikan secara sukarela
1.2 Informasi Layanan
- Data konfigurasi container dan aplikasi yang Anda deploy
- Log aktivitas sistem untuk monitoring dan troubleshooting
- Statistik penggunaan resource (CPU, RAM, storage)
- Informasi pembayaran (diproses melalui payment gateway terpercaya)
1.3 Informasi Teknis
- Alamat IP untuk keamanan dan analisis
- Browser dan device information
- Cookies untuk pengalaman pengguna yang lebih baik
2. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi
Kami menggunakan informasi yang dikumpulkan untuk:
- Menyediakan dan memelihara layanan container hosting
- Memproses pembayaran dan mengelola akun Anda
- Memberikan dukungan teknis dan customer service
- Meningkatkan keamanan dan mencegah penyalahgunaan
- Menganalisis penggunaan untuk meningkatkan layanan
- Mengirim notifikasi penting terkait layanan
3. Berbagi Informasi
Kami tidak akan menjual, menyewakan, atau membagikan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga, kecuali dalam situasi berikut:
- Dengan persetujuan eksplisit dari Anda
- Untuk mematuhi kewajiban hukum atau perintah pengadilan
- Dengan penyedia layanan terpercaya yang membantu operasional kami (dengan perjanjian kerahasiaan)
- Dalam situasi darurat untuk melindungi keselamatan pengguna
4. Keamanan Data
Kami menerapkan langkah-langkah keamanan yang ketat:
- Enkripsi data saat transit dan penyimpanan
- Akses terbatas ke data pribadi hanya untuk staff yang berwenang
- Monitoring keamanan 24/7
- Backup data reguler dengan enkripsi
- Audit keamanan berkala
5. Retensi Data
Kami menyimpan data Anda selama:
- Akun aktif: Selama Anda menggunakan layanan kami
- Setelah penghapusan akun: Maksimal 30 hari untuk backup dan recovery
- Data pembayaran: Sesuai dengan ketentuan perpajakan (maksimal 10 tahun)
- Log sistem: Maksimal 12 bulan untuk keperluan keamanan
6. Hak Anda
Sebagai pengguna, Anda memiliki hak untuk:
- Mengakses dan melihat data pribadi yang kami simpan
- Memperbarui atau mengoreksi informasi yang tidak akurat
- Menghapus akun dan data pribadi Anda
- Mengunduh data Anda dalam format yang dapat dibaca
- Membatasi pemrosesan data dalam situasi tertentu
- Mengajukan keluhan terkait penanganan data pribadi
7. Cookies dan Teknologi Pelacakan
Kami menggunakan cookies untuk:
- Menjaga sesi login Anda
- Mengingat preferensi dan pengaturan
- Menganalisis penggunaan website (Google Analytics)
- Meningkatkan keamanan dan mencegah fraud
Anda dapat mengatur browser untuk menolak cookies, namun beberapa fitur mungkin tidak berfungsi optimal.
8. Layanan Pihak Ketiga
Kami menggunakan layanan pihak ketiga yang terpercaya:
- Payment Gateway: Untuk pemrosesan pembayaran yang aman
- Cloud Infrastructure: Untuk hosting dan penyimpanan data
- Email Service: Untuk komunikasi dan notifikasi
- Analytics: Untuk analisis penggunaan website
Semua penyedia layanan ini terikat dengan perjanjian kerahasiaan dan standar keamanan yang ketat.
9. Transfer Data Internasional
Data Anda disimpan di server yang berlokasi di Indonesia. Jika terjadi transfer data ke luar negeri, kami akan memastikan perlindungan yang setara dengan standar Indonesia.
10. Perubahan Kebijakan
Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan signifikan akan diberitahukan melalui:
- Email notifikasi ke alamat email terdaftar
- Pengumuman di dashboard panel
- Update di halaman website ini
📞 Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi ini atau ingin menggunakan hak-hak Anda, silakan hubungi kami:
- Email: privacy@copod.my.id
- Support: support@copod.my.id
- Panel: panel.copod.my.id
Kami akan merespons permintaan Anda dalam waktu maksimal 7 hari kerja.